最近，不少市民发现上海街头穿梭的公交车中，悄然出现了许多以“DZ”打头的“神秘线路——DZ501线清晨载着顾村社区的上班族直达1号线地铁站，DZ105线从小区到校门点对点护航，还有DZ306线途经多家医院接载就诊老人…

记者从市交通委获悉，上海市定制公交运营服务平台于5月8日正式上线，全面整合市域范围内全量定制公交线路信息。截至目前，全市已开通220余条DZ定制公交线路。

据介绍，此次上线的上海市定制公交运营服务平台，是市交通委依托上海“出行即服务”（MaaS）系统建设的统一服务平台，整合全市全量定制公交服务入口和定制公交线路信息。市民只需通过“随申行”平台“定制公交”一个服务入口，即可查询全市所有定制公交线路，覆盖产业园区、社区、学校、医院、景区等出行热点区域。即日起，市民通过“随申行”APP 或微信小程序“定制公交”专区即可享受“线路可知、需求可提、出行可达、服务可溯”的一站式定制公交出行体验。

值得一提的是，对于有着大量需求的地区，定制公交线路最快3天就可以完成准备阶段，开通运行。用户在提交定制需求后，可以查看自己的定制进度，平台也会定期推送定制状态。

附：相关问答

1、定制公交票价怎么计算？是否可以享受优惠？

答：定制公交目前依据市场化定价，同时兼顾一定的公交保障属性。定制公交暂不享受传统公交的换乘优惠。针对特殊人群，暂无优惠，优待卡和保通卡不适用定制公交。

2、如何定制一条线路？多久可以开通？

答：用户可以在定制公交平台，“我要定制”页面，点击“个人定制”或“团体出行”，提交需求，平台会智能聚合市民需求，规划定制公交线路。

定制线路后，线路的开通取决于需求的热度。现阶段，定制公交开通的暂行标准是线路开通后，每班次乘坐人数在15人或20人以上。对于有着大量需求的地区，线路最快3天可以完成准备阶段，开通运行。用户在提交定制需求后，可以查看自己的定制进度，平台也会定期推送定制状态。

3、在乘坐定制公交时，遇到问题该怎么反馈？

答：在您乘坐的定制公交线路详情页面，可以直接查看运营公司的客服电话，您可致电客服电话反馈。同时，进入定制公交平台“个人中心”的 “订单与评价”、“意见与表扬”入口可对系统提交反馈，您也可以通过平台客服“在线咨询”或致电客服热线400-820-0022