近日，有网友发视频称“一名女旅客乘高铁时因低血糖掉下列车与站台缝隙”。

7月15日，澎湃新闻记者从铁路部门获悉，7月14日9时5分许，G7349次列车到达上海虹桥火车站，1名女乘客在准备登乘时，不慎掉入列车与站台的缝隙。车站工作人员发现后立即赶到现场，在现场乘客的帮助下将该名旅客拉上站台。经检查和询问，该旅客无明显外伤，自述因突发低血糖导致身体乏力而跌入间隙，并坚持继续乘车出行。随后，在列车工作人员的照顾下，该旅客已安全到达目的地。

铁路部门提醒，旅客朋友出行前要做好自身健康监测，如有身体不适，可及时联系铁路工作人员寻求帮助。