| 2020年元旦即将来临。上海地铁制定了元旦专项运营组织方案，全面增加运力投放、加强交通枢纽等重点车站服务供应。
根据元旦放假安排，2020年1月1日（周三）放假1天。由于12月31日（周二）为2019年最后一个工作日，当天通勤客流将与夜间休闲、购物出行客流形成叠加，多重客流交织，晚高峰覆盖时间将延长。据预测，当天路网客流或超1253万人次。
上海地铁将在节日夜高峰客流密集期间提升运力，对路网涉及商圈、热门景点的线路，提高机动运力储备，最大限度满足大客流需要。12月31日夜高峰期间，1、2、7、8、9、10、13号线执行周五延时运行图，夜间延时运营，预计这些线路将不同程度延时1小时至1小时20分钟；同时，地铁运营方将加开备车，提升4、6、9、11、12、13号线的运能运力。
上海地铁还准备了充足的应急车票，根据线路车站特点，做好大客流发售准备；各车站也将在节日期间视情增加临时人工售检票窗口、流动售检票点。同时，在换乘枢纽站以及一些客流较大的车站增派服务人员、现场督导人员以及志愿者，有针对性地加大服务供应。如遇大客流，各车站将结合实际情况，根据大客流“一站一预案”，灵活采取调整电梯开行方向、设置分流护栏、站台安全链，以及放缓进站速度等客运组织措施，做好乘客进出车站、上下车的引导和组织。 | 
